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Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

Sí. Cuéntanos qué estufa, chimenea o caldera utilizas y qué producto estás valorando. Nuestro catálogo incluye leña, pellets, briquetas y madera densificada. Comprueba siempre en el manual de tu aparato qué combustible admite.

Indica tu código postal, el producto y la cantidad que necesitas. Si se trata de un palé, describe también el acceso al lugar de entrega. Así podremos revisar tu consulta con la información necesaria, sin dar por supuestos los gastos ni los plazos.

Incluye el número de pedido, el correo utilizado al comprar y una descripción de tu consulta. Si la pregunta se refiere a un artículo concreto, indica también su nombre o referencia.

Consulta la disponibilidad y el formato indicados en la ficha del producto. Si necesitas confirmar una cantidad o una referencia concreta antes de comprar, envíanos el nombre del artículo y la cantidad deseada.

Visita la tienda online, abre la ficha del producto y revisa sus características y formato. Elige la cantidad, añádela al carrito y comprueba los detalles del pedido antes de finalizar la compra.

Sí. Puedes escribir a contacto@adolpet-pellets.com o utilizar el formulario de esta página. Incluye los datos del producto o del pedido para que podamos identificar tu consulta.