Saltar al contenido

Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del titular y del sitio web

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de productos a través del sitio web https://adolpet-pellets.com.

  • Denominación social: ADOLPET SL
  • Nombre comercial: ADOLPET SL
  • NIF / CIF: B50788454
  • Domicilio social: Calle Fray Luis Amigo 44 A. 50006, Zaragoza (Zaragoza), España
  • Objeto social / Actividad: Diseño, fabricación y comercialización de matrices, herramientas y herramientas auxiliares para la industria de transformación de materias primas, la construcción, la venta y la gestión inmobiliaria, así como la comercialización de productos como leña.
  • Correo electrónico de contacto: contacto@adolpet-pellets.com
  • Teléfono de contacto: +34666799168
  • Sitio web: https://adolpet-pellets.com

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones se aplican a todas las ventas de productos (específicamente leña) realizadas a través del sitio web https://adolpet-pellets.com entre la empresa ADOLPET SL y el comprador (en adelante, «el Cliente»).

Al realizar un pedido en este sitio web, el Cliente acepta íntegramente y sin reservas las presentes Condiciones, las cuales están permanentemente accesibles para su lectura, impresión y descarga antes de finalizar el proceso de compra.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el sitio web corresponden a la categoría de leña. Las características principales de cada producto se detallan en su correspondiente ficha descriptiva.

ADOLPET SL se compromete a entregar los productos de conformidad con los detalles indicados en la confirmación de la orden, garantizando la disponibilidad real y la capacidad para gestionar la entrega de los pedidos aceptados.

4. Precios y gastos de envío

Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables en España (IVA incluido).

  • Precio total: El precio final mostrado durante el proceso de compra es el precio exacto y total que el Cliente deberá abonar, sin costes ocultos ni cargos adicionales sorpresa.
  • Gastos de envío: Envío gratuito a toda España.

5. Medios de pago y seguridad de las transacciones

El pago de los pedidos se realiza de forma transparente y segura mediante las siguientes modalidades:

  • Medios de pago aceptados: Transferencia bancaria.
  • Moneda de facturación: Euro (EUR).
  • Seguridad: El sitio web utiliza protocolos de encriptación y transmisión segura HTTPS mediante certificado SSL en todas sus páginas y procesos de pedido para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos.

En caso de optar por la transferencia bancaria, las instrucciones de pago con los datos de la cuenta receptora se facilitarán durante el proceso de pedido y en el correo electrónico de confirmación. El pedido se procesará una vez confirmado el cobro del importe exacto de la compra.

6. Envíos y entrega

Las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en la tienda son las siguientes:

  • Zona de cobertura: Envíos a toda España.
  • Empresa de transporte: Gestiones logísticas y transporte realizados por ADOLPET SL.
  • Plazo de procesamiento: De 1 a 2 días laborables a contar desde la confirmación de la recepción del pago.
  • Plazo de tránsito y envío: De 3 a 5 días laborables.
  • Plazo total estimado de entrega: De 4 a 7 días laborables tras la realización del pedido.
  • Coste del envío: Gratuito.

ADOLPET SL asumirá la responsabilidad del cumplimiento efectivo del suministro del producto pagado en la dirección proporcionada por el Cliente.

7. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone del derecho de desistir de su compra sin necesidad de justificación dentro de los plazos legales.

  • Plazo de desistimiento: El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde el momento en que adquiere la posesión material del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
  • Procedimiento para solicitar la devolución: El Cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca antes de la expiración del plazo, enviando un correo electrónico a contacto@adolpet-pellets.com o comunicándolo por teléfono al +34666799168.
  • Condiciones de devolución: Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados, conservando su estado original y acompañados del comprobante de compra.
  • Plazo de reembolso: Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, ADOLPET SL efectuará el reembolso del importe total en un plazo máximo de 14 días a contar desde la recepción de la devolución.
  • Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el Cliente.

8. Garantías legales

Todos los productos vendidos por ADOLPET SL están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la normativa aplicable en España y la Unión Europea.

En caso de que el producto sea defectuoso, presente daños derivados del transporte o no coincida con el pedido realizado, el Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda, sin coste adicional.

9. Responsabilidad y uso del sitio web

ADOLPET SL garantiza la exactitud e integridad de la información comercial presentada en el sitio web. No se disimulará ni presentará de manera inexacta la identidad de la empresa, el país de expedición, la naturaleza o el origen de los productos.

ADOLPET SL no será responsable de los retrasos causados por fuerza mayor o por informaciones inexactas o incompletas facilitadas por el Cliente en los datos de entrega.

10. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Para más detalle sobre el tratamiento de sus datos, puede consultar la Política de Privacidad de nuestro sitio web.

11. Ley aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.

Conforme a la normativa comunitaria, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para compras realizadas por consumidores dentro de la Unión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En caso de controversia, las partes se someterán para la resolución de conflictos a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor o de conformidad con la legislación procesal aplicable.

12. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o consulta relativa a las ventas, devoluciones o productos, puede contactar con nosotros en: