Política de Privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo TECVINCAL FRIO CALOR SL recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio web y realizan compras en la tienda online TECNISER, disponible en https://adolpet-pellets.com/.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Dirección postal: CALLE MIGUEL HERNANDEZ, 5, 7 PTL 3 4 C. 37004, SALAMANCA (SALAMANCA), ESPAÑA
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Teléfono: +34666799168
Sitio web: https://adolpet-pellets.com/
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos personales necesarios para gestionar la prestación de nuestros servicios de venta online de productos de calefacción y combustibles, incluyendo leña, briquetas, pellet y calderas de leña.
Los datos que pueden ser recopilados incluyen:
Datos de identificación: nombre, apellidos y NIF/CIF cuando sea necesario para la facturación.
Datos de contacto: dirección postal de entrega y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos relacionados con los pedidos: historial de pedidos, productos adquiridos e información relacionada con las operaciones de compra.
Datos relacionados con los pagos: información necesaria para identificar y verificar los pagos realizados mediante transferencia bancaria.
Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y entregas
Utilizamos los datos necesarios para procesar los pedidos, preparar la mercancía y gestionar la entrega de los productos solicitados.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
Facturación y gestión administrativa
Utilizamos los datos necesarios para emitir las facturas correspondientes y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
Atención al cliente
Utilizamos los datos proporcionados por los usuarios para responder a consultas, solicitudes de información, incidencias, reclamaciones y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o pedidos.
Base legal: ejecución del contrato y, cuando corresponda, interés legítimo en prestar una correcta atención al cliente.
Seguridad e integridad del sitio web
Podemos tratar determinados datos técnicos para detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes, abusos e incidentes de seguridad que puedan afectar al funcionamiento del sitio web.
Base legal: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de las obligaciones aplicables en materia de seguridad.
4. Seguridad de los datos y pagos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Conexión segura: El sitio web utiliza el protocolo HTTPS/SSL para proteger la transmisión de información durante la navegación, el envío de formularios y el proceso de compra.
Pagos: Los pedidos se pagan mediante transferencia bancaria.
No recopilamos ni almacenamos directamente en nuestros servidores web los datos de tarjetas bancarias de los usuarios.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar exigibles por la legislación aplicable.
Datos relacionados con compras y facturación: Se conservarán durante el período exigido por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable.
Datos relacionados con consultas y atención al cliente: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo que pueda resultar necesario para atender posibles responsabilidades.
Datos relacionados con cookies y navegación: Se conservarán durante los períodos correspondientes a cada cookie o hasta que el usuario retire su consentimiento, cuando este sea la base aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para gestionar el servicio, cumplir una obligación legal o atender las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Entidades bancarias: Para la gestión y verificación de los pagos realizados mediante transferencia bancaria.
Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico y otros servicios informáticos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Proveedores de transporte o logística: Cuando resulte necesario para gestionar la entrega de los pedidos.
Organismos y autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal de facilitar determinada información a administraciones públicas, autoridades tributarias, juzgados o tribunales competentes.
Cuando corresponda, estos terceros tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones y condiciones aplicables al servicio prestado.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, medir el rendimiento de acciones publicitarias.
Cookies técnicas y funcionales
Estas cookies pueden ser necesarias para permitir la navegación por la tienda online y determinadas funciones, como el carrito de compra y otros elementos esenciales del sitio web.
Cookies analíticas y publicitarias
El sitio web puede utilizar herramientas de terceros, incluyendo servicios de Google como Google Analytics y Google Ads, para analizar el uso del sitio web y medir determinadas acciones relacionadas con la publicidad.
Las cookies no esenciales se gestionarán de acuerdo con las opciones disponibles en el sistema de configuración de cookies del sitio web.
El usuario también puede gestionar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de su navegador.
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, los usuarios pueden ejercer los derechos que correspondan sobre sus datos personales.
Entre ellos se encuentran:
Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando este derecho sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para un determinado tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Dirección postal: CALLE MIGUEL HERNANDEZ, 5, 7 PTL 3 4 C. 37004, SALAMANCA (SALAMANCA), ESPAÑA
Para garantizar la seguridad de la información, podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es/
9. Contacto en materia de protección de datos
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con TECVINCAL FRIO CALOR SL:
Razón social: TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Dirección postal: CALLE MIGUEL HERNANDEZ, 5, 7 PTL 3 4 C. 37004, SALAMANCA (SALAMANCA), ESPAÑA
Teléfono: +34666799168
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com